Allgemeine Geschäftsbedingungen / Nutzungsbedingungen (Terms of Service) für momemo

Stand: 17. Juni 2026

Wichtiger Hinweis vorab: Maßgeblich ist die deutsche Fassung dieser Bedingungen. Die englische Übersetzung dient nur dem besseren Verständnis. Bei Widersprüchen gilt die deutsche Fassung.

1. Wer wir sind und worum es geht

Kurz gesagt: momemo ist eine Offline-first-Diktier-App der memo labs UG (haftungsbeschränkt). Diese Nutzungsbedingungen regeln, wie du momemo nutzt. Den Kauf bezahlpflichtiger Tarife wickelt unser Reseller Paddle als Merchant of Record ab (siehe Abschnitt 6).

1.1 Anbieter und Betreiber des Dienstes „momemo" (nachfolgend „momemo" oder „Dienst") ist die

memo labs UG (haftungsbeschränkt) Kolonnenstraße 8 10827 Berlin Deutschland

vertreten durch den Geschäftsführer Sascha Kaderka (nachfolgend „memo labs", „wir" oder „uns").

1.2 Kontakt: Telefon +49 30 4243 4444, E-Mail impressum@momemo.app. Die vollständigen Anbieterangaben nach § 5 DDG findest du im Impressum.

1.3 Support zum Dienst momemo (technischer Support, Fragen zur Nutzung) erhältst du unter support@momemo.app. Fragen zu Zahlung, Rechnung und Erstattung richtest du an unseren Reseller Paddle (siehe Abschnitt 6 und 8).

1.4 Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Verträge über die Nutzung von momemo zwischen dir und memo labs. Sie gelten gegenüber Verbrauchern und Unternehmern. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

1.5 Diese Nutzungsbedingungen werden bei Vertragsschluss in den Vertrag einbezogen. Sie sind im Bestellprozess klar zugänglich und können hier jederzeit abgerufen, gespeichert und ausgedruckt werden. Abweichenden Bedingungen widersprechen wir; sie werden nur Vertragsbestandteil, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen.

2. Was momemo ist (Leistungsbeschreibung)

Kurz gesagt: momemo verarbeitet deine Sprache und macht daraus Text, ToDos und mehr. Deine Audioaufnahmen werden dabei niemals gespeichert oder hochgeladen — sie existieren nur flüchtig im Arbeitsspeicher deines Geräts.

2.1 momemo ist eine Offline-first-Sprach- und Diktier-App. Sie wandelt gesprochene Sprache in Text um und bietet je nach Tarif weitere Funktionen wie Textkorrektur, Übersetzung, Umformulierung (Rewrite) und das Erkennen von ToDos.

2.2 Audio-Grundsatz (Kern-Leistungsmerkmal): Audioaufnahmen werden niemals gespeichert, niemals hochgeladen und niemals synchronisiert. Sie werden ausschließlich flüchtig im Arbeitsspeicher (RAM) deines Geräts verarbeitet und danach verworfen. Synchronisiert werden – und nur bei Sync-/Bezahltarifen – ausschließlich Metadaten (Dauer, Wortzahl, Sprache, Engine, Gerät), erzeugte Texte, ToDos, dein persönliches Wörterbuch und Verbrauchszähler.

2.3 Offline- und Online-KI: Die Offline-KI von momemo läuft direkt auf deinem Gerät (on-device, mit dem jeweils eingesetzten On-Device-Modell) und benötigt keine Internetverbindung. Optionale Online-KI-Funktionen (z. B. Grammatik-/Rechtschreibkorrektur, Übersetzung, Umformulierung, ToDo-Erkennung) werden ausschließlich auf Servern innerhalb der Europäischen Union verarbeitet. Online-KI-Funktionen sind je nach Tarif in unterschiedlichem Umfang verfügbar; sie sind – einschließlich des kostenlosen Free-Tarifs – standardmäßig aktiviert und können in den Einstellungen jederzeit abgeschaltet werden (siehe Abschnitt 5.4). Solange die Online-KI aktiviert ist, werden die betreffenden Inhalte zur Verarbeitung an unsere EU-Server übermittelt.

2.4 EU-Verarbeitung: Personenbezogene Nutzerdaten werden in der Verarbeitungskette grundsätzlich innerhalb der EU verarbeitet. Ausnahmen sind nur die in der Datenschutzerklärung benannten Fälle (insbesondere Paddle für die Zahlung sowie – nur wenn du es selbst wählst – Google/Apple-Login).

2.5 Plattform: momemo ist als App für Android verfügbar.

2.6 Konto-Pflicht: Die Nutzung von momemo setzt ein Nutzerkonto voraus (siehe Abschnitt 3).

2.7 Verfügbarkeit: Wir bemühen uns um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit des Dienstes, schulden aber keine bestimmte Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten, Störungen bei Vorleistern oder Ereignisse höherer Gewalt können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Offline-Funktionen bleiben hiervon grundsätzlich unberührt, da sie ohne Serververbindung auf deinem Gerät arbeiten.

3. Konto und Registrierung

Kurz gesagt: Du brauchst ein Konto. Du meldest dich über unseren Login-Dienst an, schützt deine Zugangsdaten selbst und sorgst dafür, dass deine Angaben stimmen.

3.1 Zur Nutzung von momemo registrierst du ein Nutzerkonto. Die Anmeldung erfolgt über unseren selbst betriebenen Identitätsdienst (Single-Sign-on, erreichbar über id.momemo.app) wahlweise per E-Mail-Adresse mit Einmalcode (OTP), per Passkey (WebAuthn) oder – wenn du dies wählst – über einen optionalen Google- oder Apple-Login.

3.2 Du bist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße Angaben zu machen und deine E-Mail-Adresse aktuell zu halten. Pro Person ist grundsätzlich ein Konto vorgesehen.

3.3 Du bist für die Geheimhaltung deiner Zugangsdaten und für alle Aktivitäten verantwortlich, die über dein Konto erfolgen. Bei Anhaltspunkten für einen Missbrauch deines Kontos informierst du uns unverzüglich.

3.4 Mindestalter: Die Nutzung von momemo setzt voraus, dass du mindestens 16 Jahre alt bist.

4. Nutzungsregeln (Acceptable Use)

Kurz gesagt: Nutze momemo für deine eigenen Zwecke und nicht, um dem Dienst, uns oder anderen zu schaden.

4.1 Du darfst momemo nur im Rahmen dieser Nutzungsbedingungen und der geltenden Gesetze nutzen. Insbesondere ist es untersagt:

4.2 Bei erheblichen oder wiederholten Verstößen gegen diese Nutzungsregeln dürfen wir dein Konto nach vorheriger Ankündigung – bei schwerwiegenden Verstößen auch ohne vorherige Ankündigung – vorübergehend sperren oder den Vertrag aus wichtigem Grund kündigen. Deine gesetzlichen und vertraglichen Rechte bleiben unberührt.

5. Tarife, Preise und Vertragsschluss

Kurz gesagt: Es gibt einen kostenlosen Tarif und mehrere bezahlpflichtige Tarife. Die aktuellen Preise stehen immer im Checkout bzw. auf der Preisseite. Den Bezahlvorgang wickelt Paddle ab.

5.1 momemo wird in verschiedenen Tarifen angeboten: einem kostenlosen Tarif (Free), wiederkehrenden Abonnements (Pro, Max) sowie einem einmaligen Kauf (Lifetime Offline). Welche Funktionen der jeweilige Tarif umfasst, ergibt sich aus der Beschreibung im Checkout bzw. auf der Preisseite.

5.2 Preise: Die maßgeblichen Preise – einschließlich etwaiger Steuern – sind die jeweils im Checkout bzw. auf der Preisseite angezeigten Preise zum Zeitpunkt deiner Bestellung. In diesen Nutzungsbedingungen nennen wir bewusst keine festen Beträge, da sich Preise ändern können.

5.3 Vertragsschluss bezahlpflichtiger Tarife: Im Bestellprozess werden dir vor Abschluss die wesentlichen Merkmale des Tarifs, der Gesamtpreis einschließlich Steuern sowie Laufzeit und Kündigungsbedingungen zusammengefasst dargestellt. Mit Betätigen des entsprechend beschrifteten Bestell-Buttons („zahlungspflichtig bestellen" oder gleichwertig) gibst du eine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag über den Kauf (Zahlungsvertrag) kommt mit Paddle als Merchant of Record zustande, über dessen Online-Oberfläche der Checkout abgewickelt wird (Abschnitt 6); der Vertrag über die Nutzung des Dienstes (Nutzungsvertrag) kommt mit memo labs zustande. Diese Zuordnung ist für die Ausübung von Kündigung und Widerruf maßgeblich (siehe Abschnitt 8.2 und 9).

5.4 Kostenloser Tarif: Für den Free-Tarif ist keine Zahlung erforderlich. Der Funktionsumfang ist gegenüber den bezahlpflichtigen Tarifen eingeschränkt (insbesondere bei den wöchentlichen Wortgrenzen für Offline- und Online-KI sowie hinsichtlich Online-Speicher und Geräte-Sync). Auch im Free-Tarif steht – wie in Abschnitt 2.3 beschrieben – die Online-KI in begrenztem Umfang zur Verfügung und ist standardmäßig aktiviert; dabei werden die betreffenden Inhalte an unsere EU-Server übermittelt. Du kannst die Online-KI in den Einstellungen jederzeit abschalten; dann findet insoweit keine Online-Verarbeitung statt. Einzelheiten zur Datenverarbeitung regelt die Datenschutzerklärung.

5.5 Keine In-App-Käufe: Bezahlpflichtige Tarife werden ausschließlich über die Website bzw. das Account-Portal (momemo.app / my.momemo.app) erworben. Käufe über App-Store-Abrechnung (In-App-Kauf) bieten wir nicht an.

6. Zahlungsabwicklung über Paddle (Merchant of Record)

Kurz gesagt: Wenn du momemo kaufst, schließt du den Kaufvertrag mit Paddle ab, nicht mit uns. Paddle kümmert sich um Zahlung, Rechnung, Umsatzsteuer und Erstattungen. Wir lizenzieren dir die Nutzung der App.

6.1 Alle Käufe und Abonnements für momemo schließt du mit

Paddle.com Market Ltd

als unserem Zahlungsdienstleister ab. Paddle ist Merchant of Record und autorisierter Wiederverkäufer (Reseller) des Produkts und betreibt die Online-Oberfläche (Checkout), über die der entgeltliche Vertrag zustande kommt. Paddle ist damit dein Vertragspartner für die Zahlungstransaktion – einschließlich Bezahlung, Rechnungsstellung, Umsatzsteuer-/OSS-Abwicklung, Mahnwesen, Erstattungen und Rückbuchungen (Chargebacks).

6.2 memo labs lizenziert dir die Nutzung von momemo und erbringt den Dienst; die vorliegenden Nutzungsbedingungen sind insoweit das maßgebliche Vertragswerk für die Bereitstellung und Nutzung.

6.3 Für den Kauf gelten zusätzlich die Paddle Checkout Buyer Terms (paddle.com/legal/checkout-buyer-terms) und die Paddle Refund Policy (paddle.com/legal/refund-policy). Bitte beachte diese ergänzenden Bedingungen; sie werden dir im Checkout zugänglich gemacht.

6.4 Rechnung und Umsatzsteuer: Rechnung und Umsatzsteuer-Ausweis erfolgen durch Paddle als Merchant of Record. memo labs stellt dir gegenüber als Endkunden keine eigene Rechnung aus und weist dir gegenüber keine eigene Umsatzsteuer aus.

6.5 Du erreichst Verwaltung, Rechnungen und Belege zu deinem Abonnement über das von Paddle bereitgestellte Kundenportal sowie über dein Account-Portal (my.momemo.app).

7. Testphase (Pro-Trial)

Kurz gesagt: Du kannst Pro 14 Tage kostenlos testen, ohne Zahlungsdaten. Ein Trial pro Konto. Nach dem Trial endet der Pro-Zugang automatisch, wenn du nicht kaufst.

7.1 Für den Pro-Tarif bieten wir eine 14-tägige kostenlose Testphase ab deinem ersten Login an. Für die Testphase sind keine Zahlungsdaten erforderlich.

7.2 Pro Konto ist eine Testphase vorgesehen.

7.3 Schließt du während oder bis zum Ende der Testphase kein bezahlpflichtiges Abonnement ab, endet der Pro-Zugang automatisch. Es entstehen dir aus der Testphase keine Kosten und keine automatische Verlängerung in ein kostenpflichtiges Abonnement. Für deine online gespeicherten Inhalte gilt anschließend die Read-Only-Grace-Period nach Abschnitt 11.1.

8. Laufzeit, Verlängerung und Kündigung

Kurz gesagt: Abos verlängern sich nach Ablauf auf unbestimmte Zeit und sind dann jederzeit mit maximal einem Monat Frist kündbar. Kündigen kannst du jederzeit selbst in deinem Account-Portal. Lifetime ist ein Einmalkauf ohne Laufzeit.

8.1 Abonnements (Pro, Max): Das Abonnement läuft zunächst für die im Checkout gewählte Abrechnungsperiode (z. B. monatlich oder jährlich). Nach Ablauf der gewählten Laufzeit verlängert sich der Vertrag automatisch auf unbestimmte Zeit und ist dann jederzeit mit einer Frist von höchstens einem Monat kündbar (§ 309 Nr. 9 BGB).

8.2 Kündigung: Online geschlossene, entgeltliche Abonnements kannst du jederzeit selbst kündigen. Die Kündigung ist jederzeit über dein Account-Portal (my.momemo.app) möglich und wird zum Ende der bereits bezahlten Abrechnungsperiode wirksam. Du erhältst eine Bestätigung des Eingangs und des Zeitpunkts der Kündigung auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail). Eine Kündigung ist daneben auch formlos (z. B. per E-Mail) möglich; sie wird gegenüber dem für die Beendigung des jeweiligen Vertrags zuständigen Vertragspartner wirksam (Zahlungsvertrag: Paddle; Nutzungsvertrag: memo labs).

8.3 Eine Kündigung beendet die automatische Verlängerung; der Dienst bleibt bis zum Ende der bereits bezahlten Abrechnungsperiode nutzbar.

8.4 Lifetime Offline (Einmalkauf): Der Tarif „Lifetime Offline" ist ein einmaliger Kauf eines Offline-Produkts ohne wiederkehrende Laufzeit und ohne Kündigung. Der Kern der Leistung ist die zeitlich unbefristete Nutzung der Offline-KI auf deinem Gerät. Ergänzend stellen wir für diesen Tarif eine Online-Sync-Brücke bereit: Online gespeicherte Inhalte (Texte, ToDos) werden rollierend für 90 Tage bereitgehalten, damit du sie bei einem Geräteumzug bzw. Gerätezugriff zwischen deinen Geräten synchronisieren kannst. Ältere Online-Kopien werden dabei fortlaufend automatisch gelöscht; es handelt sich ausdrücklich nicht um einen dauerhaften Cloud-Speicher, sondern um eine Übergangs-/Umzugsfunktion. Deine lokal auf dem Gerät gespeicherten Daten bleiben von dieser rollierenden Löschung unberührt und stehen dir dauerhaft zur Verfügung. Online-KI-Funktionen durch memo labs sind im Tarif Lifetime Offline nicht enthalten.

8.5 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Seiten unberührt.

9. Widerrufsrecht für Verbraucher (digitale Produkte)

Kurz gesagt: Als Verbraucher hast du 14 Tage Widerrufsrecht. Bei digitalen Inhalten kann dieses Recht vorzeitig erlöschen, wenn du ausdrücklich zustimmst, dass wir sofort loslegen, und bestätigst, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst.

9.1 Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (memo labs UG (haftungsbeschränkt), Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Deutschland, E-Mail: impressum@momemo.app, Telefon: +49 30 4243 4444) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Die Abwicklung der Erstattung erfolgt über unseren Merchant of Record Paddle (siehe Abschnitt 9.5 sowie Abschnitt 6 der Nutzungsbedingungen).

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Dein Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, bzw. über digitale Dienstleistungen vorzeitig, wenn

(a) du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und

(b) du deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du durch deine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags dein Widerrufsrecht verlierst, und

(c) wir dir eine Bestätigung des Vertrags auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) zur Verfügung gestellt haben.

9.2 Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An: memo labs UG (haftungsbeschränkt) Kolonnenstraße 8 10827 Berlin Deutschland E-Mail: impressum@momemo.app

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über die Bereitstellung des folgenden digitalen Inhalts/der folgenden digitalen Dienstleistung (*): momemo (Tarif: __________)

Bestellt am ()/erhalten am (): __________ Name des/der Verbraucher(s): __________ Anschrift des/der Verbraucher(s): __________ Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): __________ Datum: __________

(*) Unzutreffendes streichen.

9.3 Zustimmung im Checkout

Damit dein Widerrufsrecht wie in Abschnitt 9.1 beschrieben vorzeitig erlöschen kann, holen wir deine ausdrückliche Zustimmung im Bestellprozess über eine gesonderte Checkbox ein, die von der Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerklärung getrennt ist.

9.4 Widerruf im Account-Portal

Während der Widerrufsfrist kannst du deinen Widerruf jederzeit selbst über dein Account-Portal (my.momemo.app) erklären. Nach Eingang erhältst du unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit dem Inhalt und dem Zeitpunkt (Datum und Uhrzeit) deines Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail). Weitere Einzelheiten zu Widerruf und Rückerstattung findest du auf unserer Widerrufs-/Rückerstattungsseite.

9.5 Erstattung über Paddle

Die wirtschaftliche Abwicklung einer Erstattung infolge eines Widerrufs erfolgt über Paddle als Merchant of Record. Wir veranlassen gegenüber Paddle die Erstattung; eine direkte Rückzahlung durch memo labs an dich findet nicht statt. Dein gesetzliches Widerrufsrecht besteht hiervon unabhängig.

10. Aktualisierungen und Mängelhaftung (digitale Produkte)

Kurz gesagt: Du hast gesetzliche Gewährleistungsrechte. Wir stellen während des Bereitstellungszeitraums die erforderlichen Updates bereit, damit momemo vertragsgemäß funktioniert und sicher bleibt.

10.1 Für die Bereitstellung von momemo gelten die gesetzlichen Vorschriften über Verträge über digitale Produkte (§§ 327 ff. BGB). Du hast die gesetzlichen Mängelrechte; die Mängelhaftung ist verschuldensunabhängig.

10.2 Aktualisierungen (§ 327f BGB): Wir stellen dir während des maßgeblichen Bereitstellungszeitraums die Aktualisierungen bereit, die erforderlich sind, damit momemo vertragsgemäß bleibt – einschließlich Sicherheitsupdates – und informieren dich hierüber. Bei Dauerschuldverhältnissen (Abonnements) gilt dies für die Dauer des Vertrags.

10.3 Installierst du eine bereitgestellte Aktualisierung trotz Hinweises und zumutbarer Information nicht innerhalb angemessener Frist, haften wir nicht für Mängel, die allein auf das Fehlen dieser Aktualisierung zurückzuführen sind.

10.4 Änderungen des Dienstes (§ 327r BGB): Über die zur Aufrechterhaltung der Vertragsmäßigkeit erforderlichen Aktualisierungen hinaus dürfen wir momemo nur ändern, wenn ein triftiger Grund vorliegt, dir hierdurch keine zusätzlichen Kosten entstehen und du klar und verständlich über die Änderung informiert wirst. Beeinträchtigt eine solche Änderung deinen Zugang zum Dienst oder dessen Nutzbarkeit mehr als nur unerheblich, hast du die gesetzlichen Rechte (u. a. Beendigungs- und Minderungsrechte nach § 327r Abs. 3 und 4 BGB). Diese spezialgesetzliche Änderungsschranke für digitale Produkte betrifft Änderungen am Dienst selbst und ist von der Änderung dieser Nutzungsbedingungen (Abschnitt 15) zu unterscheiden.

11. Datenlebenszyklus nach Vertragsende (Grace-Period)

Kurz gesagt: Nach Ende deines Abos oder Trials bleiben deine Online-Inhalte 30 Tage lesbar (read-only). Danach wird die Online-Kopie gelöscht. Beim Lifetime-Tarif gilt stattdessen die 90-Tage-Sync-Brücke aus Abschnitt 8.4. Deine lokalen Daten auf deinem Gerät bleiben immer erhalten.

11.1 Abonnements und Testphase (Pro, Max, Pro-Trial): Endet dein bezahlpflichtiges Abonnement oder deine Testphase, bleiben deine online gespeicherten Inhalte für 30 Tage im Nur-Lese-Modus (read-only) zugänglich. Nach Ablauf dieser Frist wird die Online-Kopie dieser Inhalte gelöscht. Ein Upgrade bzw. eine erneute Buchung während dieser 30 Tage erhält deine Online-Inhalte.

11.2 Lifetime Offline (Sonderregelung): Für den Tarif „Lifetime Offline" gilt die in Abschnitt 8.4 beschriebene 90-Tage-rollierende Sync-Brücke anstelle der 30-Tage-Grace nach Abschnitt 11.1. Da dieser Tarif nicht endet, gibt es kein „Vertragsende", an das eine Grace-Period anknüpfen könnte; maßgeblich ist allein die fortlaufende 90-Tage-Rollierung des Online-Speichers.

11.3 Lokale Gerätedaten bleiben immer erhalten: Daten, die ausschließlich lokal auf deinem Gerät gespeichert sind, sind von der Löschung der Online-Kopie (Abschnitt 11.1) und von der rollierenden Löschung der Sync-Brücke (Abschnitt 8.4 / 11.2) nicht betroffen.

11.4 Datenexport (Portabilität): Du kannst deine Daten jederzeit als JSON-Datei exportieren. Dieses Recht besteht zusätzlich zu deinen Rechten nach der DSGVO und nach dem EU Data Act (Datenportabilität/Anbieterwechsel).

11.5 Konto- und Datenlöschung: Du kannst dein Konto über my.momemo.app/account/delete löschen. Mit der Konto-Löschung werden alle zugehörigen Online-Daten per CASCADE entfernt. Einzelheiten zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten regelt die Datenschutzerklärung.

12. Nutzungsrechte und eigene Inhalte

Kurz gesagt: Du darfst momemo für deine eigenen Zwecke nutzen. Deine Inhalte bleiben deine.

12.1 Wir räumen dir für die Vertragslaufzeit ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Recht ein, momemo im vertraglich vorgesehenen Umfang zu nutzen.

12.2 Alle Rechte an momemo selbst (Software, Marken, Gestaltung) verbleiben bei memo labs bzw. den jeweiligen Rechteinhabern.

12.3 Die mit momemo erzeugten Inhalte (Texte, ToDos, Wörterbuch) gehören dir. Wir beanspruchen daran keine Rechte über das hinaus, was zur Erbringung des Dienstes (z. B. Synchronisierung, Bereitstellung) erforderlich ist.

13. Haftung

Kurz gesagt: Bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden an Leben, Körper und Gesundheit haften wir unbeschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur eingeschränkt.

13.1 Wir haften unbeschränkt

13.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst, ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

13.3 Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

13.4 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

13.5 Deine gesetzlichen Mängelrechte bei Verträgen über digitale Produkte (§§ 327 ff. BGB, Abschnitt 10) bleiben von diesem Abschnitt unberührt.

14. Datenschutz

Kurz gesagt: Wie wir mit deinen Daten umgehen, steht ausführlich in unserer Datenschutzerklärung. Wichtig: Audio wird nie gespeichert oder hochgeladen.

14.1 Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu den Empfängern (u. a. Paddle in seiner Rolle im Zusammenhang mit der Zahlungsabwicklung) sowie zu deinen Betroffenenrechten ergeben sich aus unserer Datenschutzerklärung.

14.2 Es gilt auch hier der Audio-Grundsatz aus Abschnitt 2.2: Audioaufnahmen werden niemals gespeichert, hochgeladen oder synchronisiert, sondern nur flüchtig im RAM verarbeitet.

14.3 Soweit du Online-KI-Funktionen nutzt (auch im Free-Tarif, vgl. Abschnitte 2.3 und 5.4), werden die betreffenden Inhalte zur Verarbeitung an unsere Server innerhalb der EU übermittelt. Einzelheiten und die jeweiligen Rechtsgrundlagen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.

15. Änderung dieser Nutzungsbedingungen

Kurz gesagt: Wir dürfen diese Bedingungen aus klar umrissenen Gründen anpassen. Bei reinen Klarstellungen oder gesetzlich erzwungenen Anpassungen genügt eine rechtzeitige Information mit Widerspruchsmöglichkeit. Berühren Änderungen Preis oder wesentliche Leistungen, holen wir deine ausdrückliche Zustimmung ein oder du kannst kündigen.

15.1 Anlässe für Änderungen. Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit hierfür ein triftiger Grund besteht, insbesondere wegen Änderungen der Gesetzeslage oder höchstrichterlicher Rechtsprechung, aufgrund regulatorischer oder behördlicher Vorgaben, zur Beseitigung von Unklarheiten oder Regelungslücken sowie zur Anpassung an geänderte technische Rahmenbedingungen, und soweit die Änderung dich nicht unangemessen benachteiligt.

15.2 Änderungen ohne Eingriff in das Leistungsgefüge (Zustimmungsfiktion nur in engen Grenzen). Über beabsichtigte Änderungen, die ausschließlich

informieren wir dich mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten in Textform (z. B. per E-Mail). Widersprichst du einer solchen Änderung nicht innerhalb dieser Frist, gilt sie als angenommen; auf das Widerspruchsrecht, die Frist und die Bedeutung deines Schweigens (Zustimmungsfiktion) weisen wir dich in der Mitteilung gesondert hin. Diese Zustimmungsfiktion gilt nicht für die in Abschnitt 15.3 genannten Änderungen.

15.3 Preis- oder leistungsrelevante Änderungen (ausdrückliche Zustimmung oder Kündigungsrecht). Änderungen, die das Entgelt, den Umfang der von uns geschuldeten Hauptleistungen oder sonstige wesentliche Vertragspflichten zu deinem Nachteil betreffen, werden nicht über dein Schweigen wirksam. Solche Änderungen bieten wir dir an; sie werden nur wirksam, wenn du ihnen ausdrücklich zustimmst. Stimmst du nicht zu, wird der Vertrag zu den bisherigen Bedingungen fortgeführt. In diesem Fall steht uns ein Recht zur ordentlichen Kündigung zum nächsten zulässigen Zeitpunkt zu, sofern uns die unveränderte Fortführung nicht zuzumuten ist; deine eigenen Kündigungsrechte bleiben unberührt. Änderungen am Dienst selbst richten sich vorrangig nach § 327r BGB (Abschnitt 10.4).

15.4 Widersprichst du einer Änderung nach Abschnitt 15.2 fristgerecht, wird der Vertrag zu den bisherigen Bedingungen fortgesetzt; wir behalten uns in diesem Fall eine Kündigung zum nächsten zulässigen Zeitpunkt vor, sofern uns die unveränderte Fortführung nicht zuzumuten ist. Deine Kündigungsrechte bleiben unberührt.

16. Schlussbestimmungen

Kurz gesagt: Es gilt deutsches Recht. Als Verbraucher kannst du an deinem Wohnsitz klagen, und zwingende Schutzgesetze deines Landes bleiben dir erhalten. An einer Verbraucherschlichtung nehmen wir nicht teil.

16.1 Anwendbares Recht: Für diese Nutzungsbedingungen und den Vertrag gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bist du Verbraucher, gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dir dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der dir durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates deines gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird (Art. 6 Rom-I-Verordnung).

16.2 Gerichtsstand: Bist du Verbraucher, richtet sich der Gerichtsstand nach den gesetzlichen Vorschriften; insbesondere kannst du an deinem Wohnsitz klagen und kannst dort verklagt werden (Art. 17–19 Brüssel-Ia-Verordnung). Ein abweichender Gerichtsstand zu deinen Lasten wird nicht vereinbart.

16.3 Verbraucherstreitbeilegung: memo labs UG (haftungsbeschränkt) ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. (Ein Hinweis auf die frühere EU-Online-Streitbeilegungsplattform entfällt, da diese zum 20.07.2025 eingestellt wurde.)

16.4 Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften. Gegenüber Verbrauchern findet keine zu ihren Lasten geltungserhaltende Reduktion statt.

16.5 Sprachfassungen: Maßgeblich ist die deutschsprachige Fassung dieser Nutzungsbedingungen. Die englische Fassung dient nur der Information.

memo labs UG (haftungsbeschränkt), Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin · Geschäftsführer: Sascha Kaderka · AG Charlottenburg HRB 280741 B · USt-IdNr. DE458375356

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